よくある質問 - FAQ -

Q1. 注文はどこからできますか?

当サイトの商品からSTORESの商品ページへ移動し、そのまま購入・決済できます。

Q2. 発送はどのくらいで届きますか?

収穫後、朝採れ野菜をできるだけ早く、毎日発送でお届けしています。到着までの日数はお届け先地域や配送状況により異なります。

Q3. 配送方法は何がありますか?

商品に合わせて、ネコポス/60サイズ/80サイズ/100サイズ/120サイズ/クール便に対応しています。

Q4. 送料はいくらですか?

送料込みの価格で販売する予定です(クール便など一部条件がある場合は、商品ページ内でご案内します)。

夏場はクール便にした方が良いですか?

葉物や気温が高い時期は、鮮度維持のためクール便をおすすめしています。

Q6. ネコポスはつぶれませんか?

厚み制限があるため、梱包時にやや押さえる形になる場合があります。気になる方は箱配送(60/80/100/120サイズ)をご利用ください。

Q7. 野菜の内容は選べますか?(セットの場合)

セット商品によって異なります。在庫状況によってはご希望に添えない場合もあります。

Q8. 虫食い・キズ・形の不揃いはありますか?

自然の中で育つため、多少の虫食いや形の個性が出ることがあります。味と鮮度を優先しています。

Q9. 野菜は洗ってありますか?土が付いていることはありますか?

鮮度を優先し、水洗いはしていません。そのため、野菜によっては多少の土が付いている場合があります。召し上がる前に軽く洗ってお使いください。

Q10. 返品・返金はできますか?

生鮮品のため、返品・返金はできません。あらかじめご了承ください。

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